Salesforce Service Manager
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Será el/la Responsable de la gestión operativa y estratégica del servicio AMS Salesforce de nuestro cliente, asegurando el cumplimiento de los SLA, la coordinación entre equipos y la alineación con los objetivos del Cliente. Será el/la principal interlocutor con el cliente y liderará la gobernanza del servicio.
Este servicio abarca un soporte integral que incluye la gestión de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo, optimización de funcionalidades existentes, y desarrollo de nuevas soluciones que respondan a las necesidades cambiantes del negocio. […]
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