Informático /a Soporte - Turno tarde  

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Descripción

Eurofirms ETT requiere, para importante empresa dedicada a la inteligencia artificial de procesos de documentos para empresas de software, un perfil de Técnico/a de Soporte con inglés para realizar las siguientes funciones: - Responder y resolver las incidencias de nivel 1 de los clientes y cualificar las de nivel 2 para escalarlas al departamento de Producto/IT. - Monitorizar el estado del cliente con plazos predefinidos y proporcionar tiempos de respuestas idóneos a las necesidades del cliente, cumpliendo los SLAs pactados. - Utilizar diariamente nuestro sistema de ticketing (Zendesk) y nuestras...

Hace más de 30 días en: es.talent.com

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