Customer Operations Manager
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We’re looking for a Customer Operations Manager to lead and optimize all aspects of customer support operations within the Retention division. The ideal candidate will be adept at managing dynamic teams and driving operational excellence. This role will oversee teams responsible for Customer Support Training, Quality Assurance, Customer Operations, Escalation Management, and Workforce Management . The Customer Operations Manager will champion continuous improvement initiatives, enhance customer satisfaction, and contribute significantly to the operational success and growth of the Retention division...
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