1. Atenció telefònica o xat en línia: Contestar trucades i consultes i dirigir-les al personal corresponent, així com prendre nota dels missatges.
2. Gestió de la correspondència i el correu electrònic: Portar el control de la correspondència que entra i surt de l'empresa, així com filtrar, respondre o reenviar al departament que correspongui els correus electrònics rebuts.
3. Recepció de visites a l'oficina: Brindar assistència i atenció als clients o visitants que arriben a l'empresa.
4. Gestió de documents: Classificar, arxivar i mantenir actualitzats els documents i els registres de l'empresa...