Actuar como el principal punto de contacto para los clientes dentro de los servicios MDR.
Gestionar la entrega de servicios y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Coordinar y supervisar las actividades del equipo SOC para asegurar una respuesta eficaz a incidentes de seguridad.
Realizar reuniones regulares con los clientes para revisar el rendimiento del servicio y abordar cualquier inquietud. […]
Mínimo 2 años de experiencia en gestión de servicios de seguridad o roles similares. […]
Conocimiento profundo de los principios y prácticas de ciberseguridad y servicios...