Realizar la acogida y prestar la asistencia y atención a las personas con discapacidad o movilidad reducida que hayan solicitado el servicio.
Asistencia para subir o bajar del tren, tanto personas como equipaje.
Utilizar, cuando sea necesario, los medios mecánicos de accesibilidad para realizar las asistencias.
Comunicar al coordinador cualquier incidencia que se produzca durante la prestación del servicio.
Comunicar al coordinador la situación en que se encuentran los elementos mecánicos de ayuda utilizados
Velar por el estado de conservación de los elementos mecánicos de asistencia (plataformas...