- realizando tanto la atención tanto telefónica como telemática o presencial de las distintas tipologías de usuarios, tanto internos como externos
- adecuando la atención a los procedimientos y normas tanto legales como internas de la organización entidad para cada uno de ellos
- resolviendo las consultas que estén dentro de su responsabilidad o redirigiendo las necesidades recogidas de los usuarios a las áreas correspondientes de la entidad […]
- requiriendo a los diferentes usuarios la presentación o complementación de documentos necesarios y haciendo el seguimiento de su entrega, necesarios...