- Atender rápida y eficazmente todas las solicitudes de reservas, cambios, consultas, quejas y cancelaciones de forma cortés y profesional, de acuerdo con las normas del Pulitzer.
- Atender todas las solicitudes de reserva recibidas en un plazo de 24 horas a partir de su recepción. Gestionar todas las solicitudes de forma positiva y diplomática evitando cualquier interrupción del cliente y maximizando sus expectativas.
- Garantizar el seguimiento de las reservas.
- Realizar tareas administrativas, como registrar las reservas en el sistema Opera, documentar todas las reservas, etc.
- Revisar la...