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Gestión de las comunicaciones de los clientes a los que les ofrecen servicios de contact center/call center (teléfono, email, chat, etc) de forma dinámica, organizada y resolutiva.
* Atención de llamadas telefónicas en catalán/castellano de forma fluida y actitud proactiva y respetuosa.
* Las personas escogidas deben poder entender las necesidades de los clientes que interactúan y darles soluciones según protocolos. […]
1. Informar...