Analista de MonitoreoCountry: Mexico […]
Monitorización y operación de infraestructura y servicios.
Coordinación y gestión de varios niveles operativos de seguimiento y resolución de alertas e incidencias en los sistemas.
Activación de circuitos de escalado.
Control de actividades relacionadas a cambios de infraestructura y software.
Primer análisis de impacto en incidencias. […]
Conocimiento y mantenimiento de la documentación interna.
Seguimiento de backlog y documentación en bitácoras internas. […]
Primer nivel de recepción para incidencias. […]
Gestión de las comunicaciones entre miembros de...